1Identidad y domicilio del responsable
PROFACE, S.A. de C.V. (en adelante, “Proface”), con domicilio en Calle Circuito San Eduardo No. 399, Interior 102 C, Col. San Juan de Ocotán, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
2Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos de identificación y contacto, que usted nos proporciona directamente a través de nuestros formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp:
- Nombre completo.
- Empresa o institución y puesto.
- Correo electrónico y número telefónico.
- Sector o giro de su organización.
- Información incluida en su mensaje o solicitud (productos de interés, cantidades, comentarios).
Proface no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.
3Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud):
- Atender solicitudes de información, cotizaciones, fichas técnicas, muestras o certificados.
- Dar seguimiento comercial a su solicitud y, en su caso, formalizar la relación comercial.
- Contactarle por los medios que nos proporcionó para resolver dudas sobre nuestros productos.
Finalidades secundarias (no necesarias para atender su solicitud):
- Enviarle información sobre nuevos productos, promociones y eventos.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contigo@profacelab.com. Su negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud.
4Transferencias y remisiones de datos
Proface no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Sus datos podrán ser tratados por proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento del sitio web, gestión de formularios y correo electrónico), quienes actúan por cuenta de Proface y están obligados a mantener su confidencialidad.
Solo realizaremos transferencias sin su consentimiento en los casos previstos por la ley, como requerimientos de autoridades competentes.
5Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a contigo@profacelab.com indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Daremos respuesta dentro de los plazos que establece la ley, por el mismo medio por el que recibimos su solicitud.
6Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos o solicitar que limitemos su uso o divulgación, enviando su petición a contigo@profacelab.com con los mismos requisitos señalados para los derechos ARCO. En algunos casos no podremos atender la revocación de forma inmediata cuando una obligación legal requiera seguir tratando sus datos.
7Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares de terceros necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, tipografías y mapas incrustados) y, en su caso, herramientas de medición de visitas. Estas tecnologías pueden registrar datos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del sitio. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
8Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestras políticas internas o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página: profacelab.com/aviso-de-privacidad.html.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.